Organisation & EntwicklungLeadership & Management

Leadership Journey

Konfliktmanagement - ein unschätzbarer Wert für Ihre Unternehmenskultur

Spannungen und Konflikte im Berufsleben sind unvermeidbar und stellen eine große zwischenmenschliche Herausforderung dar. Und: sie „gehören“ der Führungskraft, also Ihnen. Der souveräne und konstruktive Umgang mit Konfliktsituationen liegt in Ihrer Verantwortung.

Inhalte:


*Konfliktrisiken: Missverständnisse, typische Eskalationen und Teufelskreise wahrnehmen
*Den eigenen Konfliktstil erkennen und das eigene Verhaltensrepertoire erweitern
*Konflikte als Chancen nutzen und souverän und konstruktiv ansprechen
*Die innere Haltung zählt – auf Augenhöhe mit Gesprächspartner:innen
*Stimmige und effektive Gesprächsführung im Arbeitsalltag und mit unterschiedlichen
Persönlichkeiten
*Vernünftig über Schwieriges reden ohne zu verletzen
*Deeskalierender Umgang mit Kommunikationsblockaden wie Vorwürfen, Kritik und Aggression

Referent:in