Kommunikation & Marketing

La comunicazione di precisione

La strada verso l’obiettivo e l’arte di fare domande potenti

Gestire il momento comunicativo passa anche dalla capacità di adattare la comunicazione in base all´interlocutore. Questo permette di dare istruzioni che risultano più chiare e comprensibili all’interlocutore, fare richieste più mirate. Attraverso le domande che poniamo noi conosciamo, interagiamo, osserviamo e inventiamo. Allarghiamo i confini, immaginiamo nuovi modi di fare le cose. Per avere risposte utili e funzionali a raggiungere un obiistruettivo condiviso è necessario fare domande. Le domande giuste al momento giusto racchiudono in sé la capacità di chiedere per scoprire soluzioni, innescare il cambiamento ed ad agire in una logica win-win e arrivare prima al risultato. È un metodo per guidare l’interlocutore alla decisione.

Contenuti

• La comunicazione ha sempre un obiettivo
• Gli stili di pensiero, il loro profilo e i tre canali di comunicazione primari e come riconoscerli
• I meta modelli e la struttura linguistica (cancellazioni, distorsioni, generalizzazioni)
• Dialogo o dialettica
• L’uso della linguistica
• La relazione
• Le domande

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