Bussiness DevelopmentLeadership & Management

Prozessmanagement Basiskurs

Prozesse strukturieren, visualisieren, analysieren und optimieren

Prozessmanagement ist der Schlüssel zu Effizienz und Effektivität. Um Prozesse optimieren zu können, müssen diese strukturiert und erfasst werden. Auf dieser Basis können Sie gezielt die Qualität von Prozessen verbessern, Kosten senken, Durchlaufzeiten minimieren sowie die Grundlage für eine mögliche Digitalisierung von Abläufen schaffen.

Ziele
Sie lernen, die bestehenden Prozesse Ihres Unternehmens abzubilden, zu analysieren und zu optimieren.

Inhalte

• Grundlagen Prozessmanagement
• Einführung Prozessentwicklung
• Prozess strukturieren – Prozesslandkarte (Übung)
• Prozesse im Workshop aufnehmen – Wall Walk/Brown-Paper-Methode (Übung)
• Prozesse mit BPMN 2.0 (Business Process Model & Notation) visualisieren
• Prozesse mit ereignisgesteuerten Prozessketten (ePK) visualisieren
• Prozesse analysieren – Zeiten, Ressourcen, Schnittstellenanalyse
• Prozesse optimieren – Analyse mit Ursache-Wirkungsdiagramm
• Prozessorganisation und Reifegrad

docente