Leadership & ManagementOrganisation & Entwicklung

Führung kompakt

Konflikte klären auf Augenhöhe

Spannungen und Konflikte im Berufsleben sind unvermeidbar und stellen eine große zwischenmenschliche Herausforderung dar. Und: sie ´gehören´ der Führungskraft, also Ihnen. Der souveräne und konstruktive Umgang mit Konfliktsituationen liegt in Ihrer Verantwortung.

Inhalte

• Konfliktrisiken: Missverständnisse, typische Eskalationen und Teufelskreise wahrnehmen
• Den eigenen Konfliktstil erkennen und das eigene Verhaltensrepertoire erweitern
• Konflikte als Chancen nutzen und souverän und konstruktiv ansprechen
• Die innere Haltung zählt – auf Augenhöhe mit dem Gesprächspartner
• Stimmige und effektive Gesprächsführung im Arbeitsalltag und mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
• Vernünftig über Schwieriges reden: Klarheit und Aufrichtigkeit herstellen, ohne zu verletzen
• Ruhe im Sturm: Deeskalierender Umgang mit Kommunikationsblockaden wie Vorwürfen, Kritik und Aggression – auf den anderen empathisch eingehen
  
  

Do 14.03. – Fr 15.03.24
Modul 1: Handwerk und Kunst des Führens auf Augenhöhe

Mo 27.05. – Di 28.05.24
Modul 3: Motivation und Selbstverantwortung Modul 1:

Kurzbiografie
Bettina von Lovenberg, Diplom-Psychologin. Mediatorin, Trainerin, systemischer Coach & Beraterin für berufliche Themen und Persönlichkeitsentwicklung. Schwerpunkte: Selbstführung, Kommunikation, Verhandlung und Konfliktklärung im beruflichen Alltag, Emotionale Kompetenz, prozessbegleitende Unterstützung und Entwicklung von Führungskräften und Teams.

docente