Prozesse strukturieren, visualisieren, analysieren und optimieren

Prozessmanagement ist der Schlüssel zu Effizienz und Effektivität. Um Prozesse optimieren zu können, müssen diese strukturiert und erfasst werden. Auf dieser Basis können Sie gezielt die Qualität von Prozessen verbessern, Kosten senken, Durchlaufzeiten minimieren sowie die Grundlage für eine mögliche Digitalisierung von Abläufen schaffen.

Ziel
Sie lernen, die bestehenden Prozesse Ihres Unternehmens abzubilden, zu analysieren und zu optimieren.

Inhalte:
Grundlagen Prozessmanagement
Einführung Prozessentwicklung
Prozess strukturieren – Prozesslandkarte (Übung)
Prozesse im Workshop aufnehmen – Wall Walk/Brown-Paper-Methode (Übung)
Prozesse mit BPMN 2.0 (Business Process Model & Notation) visualisieren
Prozesse mit ereignisgesteuerten Prozessketten (ePK) visualisieren
Prozesse analysieren – Zeiten, Ressourcen, Schnittstellenanalyse
Prozesse optimieren – Analyse mit Ursache-Wirkungsdiagramm
Prozessorganisation und Reifegrad