Kommunikation

Erfolgreich durch Diplomatie

Leichter zum Ziel mit Fingerspitzengefühl

Viele Situationen im beruflichen Alltag erfordern diplomatisches Fingerspitzengefühl und die Fähigkeit, den richtigen Ton zu treffen. Gerade in kritischen und anspruchsvollen Situationen entscheiden die richtigen Worte über den kommunikativen Erfolg.
Mit Diplomatie geht alles leichter, um Ihre Ziele zu erreichen. Sie lernen eigene Reaktionen zu überprüfen und anzupassen und füllen Ihren „Diplomatenkoffer“ mit den richtigen Worten.

Ziele

• Gesprächstechniken der Diplomatie
• Grenzen diplomatisch setzen – Grenzen diplomatisch überwinden
• Kommunikation auf Augenhöhe
• Die eigenen Emotionen steuern

Referent:in