Leadership & Management

Die Führungskraft als Konfliktberater

Konflikte frühzeitig erkennen und souverän begleiten.

Führungskräfte stehen täglich vor der Herausforderung, unterschiedliche Anforderungen miteinander zu vereinbaren. Einerseits tragen sie Verantwortung für die wirtschaftlichen Erfolge ihres Teams, andererseits sollen sie Mitarbeitende motivieren und zu einem leistungsfähigen Miteinander beitragen. Spätestens wenn Konflikte im Team entstehen, geraten diese Aufgaben leicht in Spannung zueinander.

Konflikte beeinflussen nicht nur die Zusammenarbeit, sondern können die Leistungsfähigkeit eines gesamten Teams erheblich beeinträchtigen, in anderen Worten: Konflikte kosten Geld! Führungskräfte sind deshalb gefordert, Konflikte frühzeitig wahrzunehmen und als neutrale Konfliktberater angemessen darauf zu reagieren. Dabei reicht es weder aus, Konflikte durch Anweisungen beenden zu wollen, noch darauf zu hoffen, dass sie sich von selbst lösen.

Wer Konflikte wirksam begleiten möchte, benötigt ein grundlegendes Verständnis dafür, wie Konflikte entstehen, welche Dynamiken sie entwickeln und welche Rolle Wahrnehmungen und Vorurteile dabei spielen. Ebenso wichtig ist es, geeignete Lösungsansätze kennenzulernen und deren Anwendung einzuüben. Das notwendige Wissen und die entsprechende Handlungssicherheit sollten möglichst aufgebaut werden, bevor Führungskräfte in die Rolle der Konfliktberatung geraten. So gelingt es, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Eskalationen vorzubeugen und die Zusammenarbeit im Team nachhaltig zu stärken.

Inhalt:

• Rolle von Führungskräften in Konfliktsituationen
• Entstehung und Dynamik von Konflikten verstehen
• Einfluss von Wahrnehmung und Vorurteilen erkennen
• Konflikte frühzeitig identifizieren
• Lösungsansätze für die Konfliktberatung kennenlernen
• Handlungsmöglichkeiten zur Deeskalation entwickeln
  
  

Ziele und Mehrwert:
Lernen Sie, Konflikte im Team frühzeitig wahrzunehmen und deren Dynamik besser zu verstehen. Lernen Sie, Ihre Rolle zwischen Führungsverantwortung und Konfliktberatung sicher auszufüllen. Lernen Sie, geeignete Lösungsansätze anzuwenden und Eskalationen vorzubeugen.

Konkret heißt das:

• Konflikte rechtzeitig erkennen
• Konfliktursachen besser einschätzen
• Eigene Wahrnehmungsmuster reflektieren
• Konfliktgespräche bewusster führen
• Lösungswege situationsgerecht auswählen
• Teamzusammenhalt stärken
  
  

Ihr Trainer
Ralph Dalibor ist Trainer, Personalentwickler und zertifizierter KI-Berater. Er verbindet Erfahrung in der Begleitung von Veränderungsprozessen mit praxisnahen Ansätzen zur Entwicklung zukunftsfähiger Führungskompetenzen.

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