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Das Telefon als Visitenkarte Ihres Unternehmens

Das Telefon als Kundenbindungsinstrument

Das Telefon ist eine der wichtigsten Visitenkarten Ihres Unternehmens und ein ideales Instrument zur Kundengewinnung und –bindung. Dies gilt sowohl für interne wie externe Dienstleistungen. Die Praxis belegt jedoch, dass es immer wieder verärgerte und enttäuschte Geschäftspartner gibt, nach einem Gespräch oft noch viele Fragen offen sind und dadurch unnötige Rückrufe entstehen

Ziele
Sie lernen professionelles Telefonverhalten, stärken Ihre Kommunikationsfähigkeit und lernen die Auswirkungen von Stimme und gesprochenem Wort kennen.

Nutzen
Durch Ihr selbstbewusstes Auftreten am Telefon repräsentieren Sie Ihr Unternehmen am Telefon intern und extern und meistern souverän jede heikle Situation.

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Zielgruppe
Mitarbeiter mit internen und externen Telefonaktivitäten,

Docente
Vera Linnenweber
Trainerin und Coach

Seminarbetrag
295,00 €

Ort
Nals, Bildungshaus Lichtenburg

Zeiten
21.10.2020 09:00-17:00

Codice
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