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Il primo colloquio

Come costruire una comunicazione riuscita con l’utenza

Contenuti:
· Concetti di base per una comunicazione efficace
· Competenza al livello verbale e percezione non verbale
· Considerazione e Inclusione del piano relazionale e del contenuto
· Riconoscere e gestire incongruenze

Obiettivi:
· Aumentare la flessibilità del proprio stile comunicativo
· Sviluppare la propria competenza sociale
· Migliorare la percezione di segnali non verbali
· Creare già dall’inizio di un colloquio una base di fiducia e rispetto reciproco
· Reagire in modo appropriato ad incongruenze
· Capire la struttura profonda/i bisogni di una comunicazione

Zielgruppe
Persone, la cui funzione richiede un contatto diretto con l’utenza e/o con collaborator e collaboratrici. Persone con un ruolo / una funzione di consulente

Referent:in
Riccardo Lorefice Campanile
Coach, costellatore e consulente organizzativo sistemico

Seminarbetrag
95,00 €

Ort
Nals, Bildungshaus Lichtenburg

Zeiten
12.10.2022 09:00-17:00 Uhr

Kodex
60023636