Leadership & ManagementBussiness Development

Konfliktmanagement im Führungsalltag

Konkrete Werkzeuge und Praxissimulationen der (Gesprächs-)Führung

Spannungen und Konflikte im Berufsleben sind unvermeidbar. Führungskräfte werden darüber
hinaus mit neuen Wertevorstellungen und Ansprüchen der neuen Generation konfrontiert.
Konflikte „gehören“ der Führungskraft, liegen also in Ihrer Verantwortung.
Ein souveräner und konstruktiver Umgang mit Konfliktsituationen stellt eine große
zwischenmenschliche Herausforderung dar und ist von unschätzbarem Wert für jede
Unternehmenskultur. Damit ein Konfliktgespräch auf beiden Seiten den gewünschten Erfolg
erzielt, braucht es neben Fingerspitzengefühl auch ganz praktische Gesprächsführungskompetenz.

In diesem Seminar werden konkrete effektive Werkzeuge der (Gesprächs-)Führung in Konflikten
vorgestellt und in Praxissimulationen eingeübt. Die individuelle Führungs-Team-Situation
(Aufgabe, Teamgröße, Sprachherkunft etc.) sowie spezielle Wünsche der Teilnehmenden werden
reflektiert und berücksichtigt.

Ziele

• Sie verstehen Mechanismen und Bedingungen von Konflikten besser.
• Sie führen Konfliktlösungsgespräche konstruktiv und situativ stimmig.
• Sie sprechen klar und effektiv, ohne den Gesprächspartner zu verletzen.
• Sie reagieren situationsangemessen und deeskalierend auf das Verhalten des Gesprächspartners
  
  

Kurzbiografie
Bettina von Lovenberg, Diplom-Psychologin. Mediatorin, Trainerin, systemischer Coach & Beraterin für berufliche Themen und Persönlichkeitsentwicklung. Schwerpunkte: Selbstführung, Kommunikation, Verhandlung und Konfliktklärung im beruflichen Alltag, Emotionale Kompetenz, prozessbegleitende Unterstützung und Entwicklung von Führungskräften und Teams

Referent:in